Les patients vont chercher en ligne à quoi correspondent leurs maladies dans le but d’être mieux informés et préparés à jouer un rôle actif dans leurs soins. Une étude de la nouvelle Université de Californie à Davis suggère que, contrairement à ce que l’on pourrait penser, ce n’est pas pour défier leurs médecins.
L’étude a sondé plus de 500 personnes qui étaient membres d’un groupe de soutien en ligne et avaient prévu rendez-vous avec un médecin.
« Nous avons constaté que la méfiance n’était pas un indicateur important pour les personnes qui vont obtenir des informations en ligne pour obtenir des informations médicales », a déclaré Hu Xinyi, qui a été co-auteur de l’étude dans le cadre de sa thèse de maîtrise en communication. « C’était un peu surprenant et laisse entrevoir que les médecins ne doivent pas être sur la défensive quand leurs patients viennent à leurs rendez-vous armés de renseignements tirés d’Internet ».
Avec les facultés de l’UC Davis et de l’Université de Californie du Sud, M. Hu a examiné la façon dont les sujets de l’étude ont fait usage des groupes de soutien, d’autres ressources Internet et des sources d’information hors-ligne, y compris les médias traditionnels et les relations sociales, avant leur rendez-vous médical.
L’étude n’a trouvé aucune preuve que les utilisateurs d’information de santé en ligne ont eu moins confiance dans leurs médecins par rapport à des patients qui ne cherchent pas sur le web.
« L’Internet est devenu une source dominante d’information sur la santé et d’autres questions », a-t-il noté. « Beaucoup de gens se connectent pour obtenir des informations quand ils anticipent un défi dans leur vie. Il est logique qu’ils fassent la même chose lorsqu’il s’agit d’un problème de santé ».
Bien que la défiance de médecins ne soit pas rattachée à Internet avant les visites médicales des patients, plusieurs autres facteurs l’ont fait. Par exemple, les gens allaient plus probablement chercher des informations en ligne quand leur situation de santé était pénible ou quand ils estimaient qu’ils avaient un certain niveau de contrôle personnel de leur maladie. Ce type de support était plus fréquemment consulté chez les patients croyant à la persistance de leur état de santé.
L’étude a également constaté que la prise de cybers-informations sur la toile ne remplaçait pas les sources plus traditionnelles. Au lieu de cela, les patients ont utilisé Internet pour compléter les sources hors ligne, comme des amis, des reportages santé et des ouvrages de référence.
« Avec la croissance des groupes de soutien en ligne, les médecins doivent être conscients que beaucoup de leurs patients joindront et d’interagiront avec ces groupes. Ces patients ont tendance à être très actifs et demandeurs d’informations sanitaires, utilisant des médias traditionnels et nouveaux », selon l’étude.
Près de 70% des sujets de l’étude ont indiqué qu’ils avaient l’intention de poser leurs questions au médecin à propos de l’information qu’ils avaient trouvée, et environ 40% ont dit qu’ils avaient imprimé des informations à prendre avec eux pour en discuter [ndlr : avec leurs médecins]. Plus de 50% des sujets ont affiché l’intention de faire au moins une demande à leur généraliste sur la base de trouvailles du net.
« En tant que médecin praticien, ces résultats fournissent un certain degré de réassurance », a déclaré Richard L. Kravitz, professeur du système de santé à l’UC Davis en médecine interne et coauteur de l’étude. « Les résultats signifient que les patients ne tournent pas vers Internet à cause d’une méfiance ; plus probablement, les utilisateurs d’Internet sont des demandeurs d’informations et curieux qui tentent simplement d’apprendre autant que possible avant leur visite ».
Les groupes en ligne fournissent des lieux virtuels de rencontre pour l’échange d’informations et de soutien social. En février 2011, il y avait plus de 12000 groupes répertoriés dans la catégorie soutien du groupe Yahoo! Santé et Bien-être. Même si, d’autres études suggèrent que seulement 9% des Américains et 37% des patients atteints de maladies chroniques ont participé à des groupes de soutien en ligne. En France, l’étude 2010 de l’Ordre National des Médecins a évalué à 64% la consultation d’informations médicales sur Internet avec les médecins loin devant (voir toute l’étude). La majorité des sujets ont évalué leur santé comme étant passable ou mauvaise.
Citations de EurekAlert
Crédit image : Photos Libres
Les médecin utilisent souvent des mots scientifiques compliqués pour, parfois, définir un petit bobo. Ils doivent faire des efforts au niveau communication.
Aussi le manque de compassion et la froideur de certains médecin poussent les patients à aller chercher du support sur les forums et autres réseaux sociaux dont regorge la toile.
Un médecin ça vend son savoir faire et son temps, au lieu de passer plus de temps à réconforter et expliquer il préféré avoir un autre patient en plus ! Mais doit-on leur en vouloir ?